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金秋十月，清风送爽。海南众智精神专科联盟迎来了一场具有重大现实意义的知识盛宴。为实现医院健康可持续发展，提高医院核心竞争力，全面提升医院综合服务能力和管理水平，为患者提供更优质的医疗服务，2024 年 10 月 11 日，海南众智精神专科联盟特邀了品佳医管集团联合创始人、我国医院管理服务规范及礼仪、医学人文培训实战型专家杨玉瑶教授和王照品教授为旗下各家医院66名管理骨干和医护人员举办了管理核心理念与技能的培训会。
上午，杨玉瑶教授首先为我们带来了题为 《9S 管理在现代医院管理中的实践 》的精彩讲座。她凭借深厚的专业知识和丰富的实践经验，深入浅出地为大家讲解 9S 管理的内涵、核心和精髓，阐述了开展 9S 精益管理的目的和意义， 9S精益管理推行的实施步骤和方法以及开展9S 管理的注意事项等。授课内容切合实际，具有较强针对性和应用性，以点带面，推人及己，互动交流，产生共鸣。通过全国多家医院实实在在的生动案例，让所有参加培训人员一目了然懂得9S 管理（即整理、整顿、清扫、清洁、节约、素养、安全、服务、满意），它不仅仅是一种管理方法，更是一种提升医院品质、优化服务体系、保障医疗安全的重要理念。对于海南众智精神专科联盟旗下的各医院来说，引入 9S 管理，将有助于提高医院的工作效率，营造整洁、舒适、安全的医疗环境，提升患者的满意度和信任度。同时也看到医院通过开展9S精益管理带来的高效便捷和巨大的变化，受益匪浅。杨玉瑶教授的讲解为医院的管理改革和创新发展，提供了宝贵的思路和方法。
 
下午，王照品教授继续为大家送上了题为 “如何做一个高效管理者，打造高效执行力” 的激情分享。讲座中，王照品教授围绕何为“高效”、何为“执行力”，布置任务的非常“6+1”原则、有效沟通的四大宝典、学习知识留存金字塔原理、卓越成效管理的五大要素以及导致执行力低下的七大原因等方面入手，提出管理者应该注重沟通艺术和管理技巧相结合。同时，通过切身经历和大量的案例分析，深刻阐述了如何制定科学合理的管理策略，如何有效地激励员工，提高团队的凝聚力和执行力。指出了医院管理人员如何履行自身职责，提升高效执行力的要求，引导参与培训人员对自己的角色定位、工作状态、发展目标等一系列问题进行分析和探讨。 
培训过程中，王照品教授还结合医院实际工作中经常遇到的问题与难点，通过与学员们面对面的互动，诠释了高效管理者和高效执行力在现代医院中发挥的巨大作用，让参训人员明确了高效管理者的角色定位有助于提升领导能力，更好地发挥引领作用，带领团队朝着共同的目标前进。明白了培养良好的沟通能力可以促进医护人员及医患之间的协调合作，减少误解和矛盾，提高工作效率。懂得了加强团队建设能激发团队成员的积极性和创造力。打造一支团结合作、富有活力的医疗团队，为医院的持续发展提供强大动力。此外，高效的管理决策和执行力能够确保医院各项工作的顺利开展，快速应对各种挑战和变化。王照品教授最后指出，一个高效的管理者只有具备以身作则、雷厉风行、不折不扣、知行合一的执行力，才能为打造更加专业、温馨的医疗服务环境做出应有的贡献。
授课结束后，杨玉瑶教授按照 9S 精益管理的要求，与参加培训的人员分别到医院药房和病区进行现场指导。实地查看后，杨玉瑶教授直言不讳的指出了医院管理过程中存在的问题和需要整改的工作建议。通过现场专业指导，参训人员深受启发，明确了今后的工作管理方向。 
此次讲座，对于海南众智精神专科联盟旗下各医院的管理骨干和医护人员来说，无疑是一次难得的学习机会。在医疗行业竞争日益激烈的今天，高效的管理是医院持续发展的关键。通过杨玉瑶教授和王照品教授的专业培训，相信各家医院全体工作人员将汲取宝贵的管理经验，不断提升自身的专业素养、服务水平和管理能力，把所学的知识有效地运用到实际中去，转换成工作成果，携手迈向高效管理的新征程，为海南众智精神专科联盟各医院的发展注入新的活力。
海南众智精神专科联盟
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