以前刚来海南众智福山精神病医院工作的时候，记得有一次夜班，有一位叔叔不肯吃饭，我义不容辞地去给她喂起饭来，微笑地说：“叔叔，吃饭啦！好香的饭哦！”怎料，她对着我张口大骂道：“你神经病，饭里有毒的，你想害死我啊。我不吃。”接着，她顺手抢过我手里的饭碗，并把饭倒向我的身上，还往脸上吐了几口痰液。此时，我满身都是油腻的饭菜，满脸都是恶臭的痰液，甚是恶心。

可我知道，我打心底里谅解她。因为她是病人，更何况，精神病人和一般病人不同，她们没有自知力，连最基本的生活自理能力都没有，应该逐渐了解、同情他们，如亲人般呵护，甚至与他们交朋友。过了一会，为了不激惹她，我静静地坐在她的身边，用心倾听她说话。她满腹闷气，喋喋不休的。大概过了十多分钟，我面带微笑并耐心地向她解释：“叔叔，饭菜没毒。我也吃这饭菜的，您放心啊。您不吃饭，会影响治疗效果呢，等养好病了，就可以尽快回家了嘛。”最后，她点点头，还吃得津津有味，还竖起大拇指微笑地说：“姑娘，你人很好”我瞬间感觉有一股暖流在涌动。这是对我们的一种肯定和信任，对我们的细心照顾、热心服务的一种认可。

在这份信任肯定之下，我们再多的苦和累都是微不足道的。我相信，只要我们用心去感悟患者的需要和感受，与患者多沟通，与患者做朋友，即在工作中用心倾听，耐心解答，精心治疗，细心照顾，热心服务，衷心祝福病人一定会感受到。