此次培训使我们反思：日常工作中，我们不仅要采取有效措施，做好医患矛盾排查化解工作；还要切实为患者着想，认真负责，减少矛盾的发生；更要提高自己的业务水平，提早识别暴力发生，并及时做好应急准备，以保护患者和自身的安全。通过培训练习提高了医护人员的安全、责任和全局意识及实操防暴技能，为今后的工作积累了宝贵的经验。